Я хочу и могу делать продукт высочайшего качества и не буду отказывать себе в этом удовольствии в погоне за копейкой. Я хочу гордиться тем, что я делаю и открыто смотреть людям в глаза не краснея за результат своей работы.

У меня в компании нет «косоруких бракоделов», и прописаны стандарты изготовления высококачественной продукции. Я и мои сотрудники всегда держим своё слово и не подводим своих Заказчиков.

Мы работаем на рынке B2B (в основном) и оказываем услуги бизнесу. Услуги которые направлены на получение нашими Клиентами прибыли. Именно так – вывески приносят прибыль своим хозяевам. Я изучал этот вопрос и могу это утверждать ответственно. И Хорошие вывески приносят больше прибыли. И именно качество нашего продукта приносит наши клиентам прибыль. А те, кто хочет сэкономить на своей прибыли – нам не интересны.

Мне нравится работать по принципу «выиграл-выиграл». Это когда обе стороны сделки получают, то, что хотели и даже больше. Я не отношусь к своей работе формально, а вкладываю в неё знания, опыт, постоянно что-то придумываю, пробую новое и всё это предлагаю своим Клиентам. А клиент понимая это по достоинству оценивает мои (наши) труды. Все в выигрыше.

Я несколько раз пытался сформулировать миссию моей (нашей) компании. Получалось каждый раз по разному (разными словами), но общий смысл из года в год не менялся:

Делаем уникальные, качественные вывески (изделия) привлекающие для наших клиентов новых клиентов и увеличивающие прибыль нашим клиентам, за счёт долговечности и надёжности.

А вообще моя мечта сделать из этой компании – Лучшую компанию в городе.

Не самую крупную, не самую дорогую или дешёвую. А лучшую, для своих клиентов и своих сотрудников.

А как я пойму, что достиг цели?

Просто.

Когда 95% наших клиентов будут нами довольны и сотрудники с радостью будут приходить на работу и делать любимое дело хорошо.

Первое измеряется простой статистикой.

Второе – просто видно, когда работаешь внутри Лучшей Компании!

Мы не используем дешёвые материалы.  И этот принцип не снижает итоговую цену.

Мы не экономим на зарплатах – хороший специалист за гроши не работает.

Мы соблюдаем технологии работы с материалами рекомендованные производителями, а это влечёт за собой дополнительные расходы при производстве продукции, что тоже не снижает цену, но повышает качество и долговечность.

Если для вас главное экономия на всём, главное – низкая цена и результат не важен, не обращайтесь к нам. Не пишите и не звоните. Не тратьте время моих менеджеров, технологов, дизайнеров…. Их задача сделать качественный продукт, а не дешёвый. Надёжный, яркий, чтоб клиент остался доволен…

Если же вам важен качественный результат – звоните и пишите.

Меня всегда поражали люди которые строя свой бизнес экономят на всём. На аренде, на зарплатах специалистов, на сервисе для своих клиентов, на качестве своего продукта…

Чего они хотят получить в результате деятельности своего бизнеса? Не понятно…

Я понимаю, что «Сэкономленный миллион = заработанный миллион». Да это так. Но я точно так же знаю, что этот путь конечен и ограничен. Если есть всего 100 рублей и сколько не пытайся их сэкономить, то больше чем было (100руб) не будет.  Никак. Только время будет потрачено безвозвратно…

А если идти по пути развития и концентрироваться на увеличении этих 100руб, то возможности ничем не ограничены. Это путь к бесконечному развитию.

Да, не нужно тратить всё бездумно. Это тоже тупиковый путь. Но нужно тратить разумно и просчитывать выгоды. Тратить деньги так, чтобы они в будущем приносили прибыль, а не создавали проблемы.

И если человек ищет способ меньше потратить, то этот путь – конечный и ограниченный, а если ищет возможность получить лучший товар, то это путь бесконечного развития.

Я действительно так считаю. Выбирая себе одежду, книги  и продукты я выбираю лучшее для себя и получаю удовольствие от удобной одежды, интересной книги и полезной еды.

 Выбирая поставщиков и материалы для ваших вывесок я тоже выбираю лучшее и не экономлю на мелочах загоняя себя в тупик ограничений.

Делая свои (ваши) вывески я не экономлю на качестве. Никогда. Я экономлю на логистике, электричестве в цехе, оптимальном раскрое материала. Я экономлю на гарантийных выездах (их просто практически не бывает). Я занимаюсь повышением эффективности труда своих сотрудников, и оптимизацией бизнес процессов. Но никогда не экономлю на качестве если мой Заказчик не заставляет меня этого делать.

Скидка продавца (Купи-Продай) когда  вы в магазине получаете скидку, это означает, что продавец купивший товар и накрутивший на него 50% делится с вами своей прибылью. Он даёт вам 10% от стоимости товара и значит уменьшает свою прибыль на треть, но остальные две трети прибыли он оставляет себе, а вы получаете тот же товар который видели на витрине. Не меньшего веса, не меньшего объёма, не из других ингредиентов или комплектующих, а именно тот же товар. Того же качества. Просто дешевле на 10%.. В выигрыше все. И Покупатель (Вы – получили товар дешевле) и продавец (он всё равно получил прибыль и ускорил оборачиваемость капитала).

Скидка производителя. Когда вы обращаетесь к производителю за скидкой (да ещё и производителю уникального товара (а вывески это каждый раз уникальный продукт)), то происходит следующее:

Производитель тоже может дать скидку от своей прибыли. И тогда тоже выигрывают все и Заказчик и Производитель. Но скидка эта возможна не от итоговой цены (в которую входят и материалы и работы и прибыль и расходы на гарантию и разработку новых продуктов и технологий), а  именно от прибыли. А прибыль у производителя редко составляет даже 50% от стоимости продукции (можете посмотреть наши Калькуляции которые мы всегда вам предоставляем).

 Потому что если уменьшать стоимость материалов из которых делается вывеска, то пострадает качество. Потому что если уменьшать объём работ над продукцией (например не покрасить каркас, как многие и делают), то тоже пострадает качество. Тут нужно чётко понимать, что скидку просят не на уже готовый товар неизменного качества, который лежит на складе, а на ещё не изготовленную продукцию, за которую нам ещё не заплатили ни копейки, но над которой мы уже поработали (менеджер работал, технолог работал, дизайнер работал).

И производитель оказывается в противоречии: Дать большую скидку -  потерять на качестве, не дать скидку – потерять заказ. И производитель начинает выкручиваться: а давайте пластик потоньше возьмём, а давайте модули светодиодные подешевле. А давайте буквы герметизировать не будем…

Качество страдает однозначно. А Заказчик почему то считает, что он получает скидку как по первому варианту – у продавца (товар тот-же денег меньше), но это НЕ так.

Тут важно понимать, что по сути производителю всё равно из каких материалов делать, из качественных и дорогих или из дешёвых и недолговечных. Покупая материалы мы берём деньги у Заказчика и отдаём их Поставщику. Это НЕ наши деньги. Мы тут лишь посредники и не на этом мы зарабатываем. Мы зарабатываем на переработке этого материала (из плоского листа сделать объёмную букву). Но при экономии на материалах качество страдает. Нам гораздо важнее и интереснее и приятнее работать с хорошими материалами (ведь они прослужат нашим клиентам дольше и лучше), но желание Клиента – закон. Хотите дешевле - ваше право, но потом не жалуйтесь и не обвиняйте нас.

Есть такой простой и всем наглядный для всех пример:

 Несколько лет назад когда для широкоформатной печати использовали только оригинальные чернила и не использовали китайские чернила – печатники давали гарантию на свою продукцию 3 (ТРИ!!!) года. Гарантию, что баннера не выцветут. Теперь (когда цена на печать упала с 18$ до 120руб) баннера и наклейки меняют свой цвет на солнце за пол года. С красного на серый, с жёлтого на серый, с бирюзового на голубой.  И про гарантию на «не выцветание» никто вообще не говорит. Совсем не говорят…. Зато дёшево… Зато серенько….

Я знаю, что нас перепродают (нашу продукцию) гораздо дороже, чем она на самом деле стоит (у меня был пример, когда мы сделали вывеску за 90тысяч, а заказчику её продали за  170тысяч!!!).

Я знаю, что уменьшать прибыль возможно, но не бесконечно (её можно только увеличивать бесконечно J) и наша прибыль рассчитана не слишком жирно и много с неё не срезать.

О нас:

Наша компания – компания производитель вывесок, наружной  и интерьерной рекламы и сопутствующей продукции. Со своими производственными площадями, оборудованием, квалифицированными сотрудниками и большим опытом работы. Опытом успехов и иногда неудач. Мы производим уникальную продукцию. Каждый раз разную и новую. Ведь все вывески всегда неповторимы. Даже если с первого взгляда этого не видно.

Ценообразование:

Наша политика в области ценообразования такова:

1) Мы всегда называем реальную цену на нашу продукцию.

2) Подавляющее большинство заказов мы рассчитываем индивидуально.

Лишь фрезерно-лазерные работы и широкоформатная печать имеют прайс. Однако и он постоянно меняется в связи с тем, что мы постоянно мониторим цены поставщиков и конкурентов с целью предложить нашим клиентам максимально выгодные условия.

Так как каждый Заказ уникален и неповторим, то при расчёте наших (Ваших) Заказов мы учитываем реальный расход материалов на этот Заказ. И реальный объём работ по его выполнению.

Стоимость любого Заказа содержит три основные составляющие:

 1) Материалы.

Мы предпочитаем не экономить на материалах. Так как из плохого материала ничего хорошего не сделать, а срок службы готового изделия может сократиться в разы. А это ведь деньги наших Клиентов. И их надо беречь. Материалы мы рассчитываем по входящим ценам от наших поставщиков, но с небольшой наценкой на обрезки и доставку.

2) Работы.

Это те деньги, которые мы платим своим сотрудникам за изготовление Ваших Заказов. Стоимость работ сформирована исходя из того, что грамотный и квалифицированный сотрудник должен получать за свою работу  достойную оплату.  И нести ответственность за её качество. Ведь очень часто от качества нашей работы могут зависеть даже жизни людей. Представьте, что вашу вывеску изготовили левой пяткой и она развалилась и упала на кого нибудь. Не дай бог! Мы себе такого не позволяем. НИКОГДА. И считаем, что производство рекламы это производство уникального продукта. Каждый раз нового. Каждый раз -  неповторимого. Но каждый раз надёжного и качественного.

 3) Прибыль нашей компании.

Мы не скрываем, что работаем за деньги. И именно эти деньги позволяют нам развиваться, придумывать и осваивать новые технологии. Нести ответственность по гарантийным обязательствам и даже не гарантийным. Прибыль компании позволяет нам приобретать новое оборудование для качественного выполнения Ваших (наших) Заказов и обучать наших сотрудников для улучшения клиентского сервиса. Платить налоги в конце – концов.

Все эти составляющие мы честно показываем в наших сметах

Мы не практикуем не честное отношение к Клиенту, когда можно показать завышенное количество материалов и чуть-чуть работы и сказать, что так и было. Нет. Мы в открытую говорим, что работаем за деньги. И показываем за какие. И считаем, что хороший и качественный продукт, который мы производим должен достойно оплачиваться.

Скидки:

Нашим постоянным Заказчикам мы предоставляем скидку 10% от нашей прибыли. Обычно это составляет от 2 до 5% от общей стоимости Заказа. Эта цифра зависит от дороговизны используемых материалов.

Ещё мы можем пересчитать Ваш Заказ исходя из его объёма. Экономя на логистике, предварительной проработке или раскрое материала. Но для этого и Ваш Заказ должен быть достойным по объёму и позволять сэкономить на сопутствующих расходах.

Некоторые наши Клиенты говорят, что это не значительная скидка и просят скидку до 10% от общей стоимости Заказа «Как у вон тех ребят…». На, что мы можем лишь сказать, что нам не счего делать подобных скидок. Мы не закладываем «лишних» денег в наших сметах. Но мы всегда готовы обсуждать условия выполнения Вашего Заказа. Используемые материалы. Объём Заказа и объём работ. Сроки выполнения. Размер предоплаты.

Если всё же мы с Вами не смогли договориться по вопросу стоимости Вашего Заказа – очень жаль. Но мы всегда готовы проконсультировать Вас в отношении предложений наших конкурентов (многие из которых на самом деле являются нашими партнёрами). Для этого Вам нужно прислать к нам их коммерческое предложение и смету. И мы с радостью проконсультируем Вас по всем вашим вопросам. Бесплатно.

Позвоните или напишите нам и я организую для вас экскурсию на наше производство. Расскажу как и из чего мы делаем свою продукцию. Объясню и покажу вам на наглядных примерах в чём может быть разница в одинаковых (казалось бы) вещах.

Почему я готов вам всё показать? Всё просто: Мне всегда самому было любопытно, что и как делают для меня те люди и фирмы которым Я плачу деньги. Всегда было важно: как изнутри выглядит «кухня» кафе или ресторана где мне готовят еду, какими руками собирают для меня мебель, и где разливают краску которой я крашу пол и стены. И так случилось, что я иногда видел, что краску известной марки «бодяжат» в каком-то сарае, а мебель делают в грязном подвале с крысами и протёкшей канализацией. И в итоге гарантия на неё ничего не стоит,  потому что за «производителем» ничего нет по существу.

Помня о таких случаях, я готов вам показать, что мы не «гараж» и на подвал. Мы – реальное производство. Ответственное и вдумчивое. Чистое и никуда завтра не исчезнущее.

Подобные экскурсии полезны как для тех кто хочет сделать что-либо для себя (увидеть «изнанку» и новые возможности), так и для менеджеров по рекламе крупных компаний – позволяют не «промахнуться» с выбором подрядчика.

Звоните…

Пишите…

Не нужно праздного любопытства – я не ходячая энциклопедия. Вопросы должны быть конкретными.

Если вы хотите нас покритиковать – пользуйтесь простым правилом “Критикуешь – предлагай”. Нет нужды просто так тратить своё и моё время на негатив и пустой трёп если вы не хотите действительно что либо изменить и не видите как это можно было бы сделать.

Я просматриваю всю почту, которая приходит с нашего корпоративного ящика. Я не делаю это в режиме «он лайн», но рано или поздно читаю. И если вы укажите ваши контакты, то я вам отвечу.